Versandkosten
Folgende Versanddienstleister unterstützen uns, deine Produkte innerhalb Österreichs schnell zu dir zu liefern. Wähle den Dienstleister, der am besten zu deinen Bedürfnissen passt.
Für Lieferungen mit Frostprodukten innerhalb Österreichs:
Die Füllstandsanzeige im Warenkorb hilft dir dabei, die optimale Füllmenge des Pakets zu ermitteln und somit vom versandkostenfreien Versand zu profitieren. Die Versandtage sind Montag bis Mittwoch. Kartons die nicht ganz voll sind berechnen wir mit 16,90 EUR je Packstück.
Bitte beachte die Mindestbestellmenge von 10 kg bei Frostartikeln. Diese Mindestbestellmenge ist notwendig, um eine ausreichende Kühlung der Produkte während des Transports zu gewährleisten.
Optimale Bestellmenge für Frostware
Die ideale Bestellung ist ein voller Karton. Dies ist nicht nur ökonomisch, sondern gewährleistet auch die optimale Kühltemperatur während des Versands und hilft dabei, die Ware länger gefroren zu halten. Gleichzeitig profitierst du in diesem Falle vom kostenfreien Versand. Ein voller Karton enthält 25 kg Frostware. Unser Füllmengen-Rechner im Warenkorb hilft Ihnen dabei, den Füllstatus deines Paketes jederzeit einsehen zu können.
Die Mindestbestellmenge für Frostware liegt bei 10 kg, dies entspricht z.B. 4 Beutel unseres Vollwertmenüs vom Rind.
Versandtage und Lieferzeit
Der Standardversand dauert in der Regel 1–2 Werktage. Online-Bestellungen, die bis 10 Uhr am Versandtag eingehen, werden normalerweise am gleichen Tag versendet. Telefonische oder per E-Mail getätigte Bestellungen müssen bis spätestens 9:30 Uhr erfolgen, um am gleichen Tag versendet zu werden. Bestellungen, die außerhalb der Versandtage eingehen, werden am nächsten Versandtag bearbeitet.
Du erhältst per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer, um den Zustellstatus deiner Sendung zu verfolgen.
Einhaltung der Kühlkette
Nach Erhalt deiner Graf BARF Lieferung stelle bitte sicher, dass die Produkte sofort bei mindestens -16 °C tiefgekühlt wird. Solltest du nicht zu Hause sein, hinterlasse eine Nachricht für den Paketdienst, wo das Paket in der Nachbarschaft abgegeben werden kann. Du kannst auch eine alternative Lieferanschrift angeben, wie z.B. die Adresse eines Freundes oder Bekannten oder sogar deines Büros.
Bitte beachte, dass die Einhaltung der Kühlkette (< 0 °C) über mindestens 48 Stunden gewährleistet ist, da wir die Ware im gefrorenen Zustand in isolierten Kartons mit Trockeneis oder dem »Graf COOL«-Kühlpack versenden. Ein leichtes Auftauen beeinträchtigt nicht die Qualität des Produkts und berechtigt nicht zu einer Warenrückgabe oder zur Rückforderung des Kaufpreises.
Du kannst die Ware bedenkenlos einfrieren oder verfüttern, wenn der Kern der Ware noch gefroren ist. Bei komplett aufgetautem Fleisch kannst du es bis zu 3 Tage im Kühlschrank aufbewahren. Bitte behandele es mit der gleichen Sorgfalt wie rohes Fleisch für den menschlichen Verzehr in deiner Küche.
Wir legen großen Wert auf die Qualität und Sicherheit unserer Produkte, um sicherzustellen, dass dein Hund bestmöglich versorgt wird.
Praktischer Tipp: Wie viele Beutel passen in deinen Gefrierschrank?
Beim Bestellen von Graf BARF Menüs ist es hilfreich zu wissen, wie viele Beutel in deinen Gefrierschrank passen. In der Regel finden zwischen zwei und vier Menübeutel in einem Gefrierfach oder einer Schublade Platz.
